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7 トラブルシューティング

8 製品情報をご覧になるには

www.zyxel.co.jp へアクセスします。

問題点改善策

LED がつきませ

ん。

電源コードが ZyWALL とコンセントにしっかりと接続されているかどうか確認してくださ

い。 ZyWALL の電源が入っていることを確認してください。すべてのケーブル接続を点検し

てください。

それでも LED がつかない場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合は、

販売店にご相談ください。

LAN から ZyWALL

にアクセスできま

せん。

ZyWALL とコンピュータまたはスイッチとの間のケーブル接続を点検してください。詳し

くはセクション 3 を参照してください。

LAN 上のコンピュータから ZyWALL へ Ping してください。ご利用のコンピュータのイー

サネットカードが正しくインストールされ、機能していることを確認します。また、コン

ピュータの IP アドレスが ZyWALL のサブネットと同じであるかどうか確認してください。

コンピュータで Start ( スタート ) > All Programs ( すべてのプログラム ) > Accessories ( ア

クセサリ ) を選択し、Command Prompt ( コマンドプロンプト ) をクリックします。

Command Prompt ( コマンドプロンプト ) ウィンドウで "ping" と入力し、次に ZyWALL の

LAN IP アドレス ( デフォルトは 192.168.1.1) と入力し、<Enter> を押します。 ZyWALL が反

応を返します。

ZyWALL のパスワードを忘れた場合は、RESET ボタンを使用してください。5 秒間ほど

（PWR LED が点滅するまで）ボタンを押し、ZyWALL を工場出荷時の状態に戻します。 ( パ

スワード 1234、LAN IP アドレス 192.168.1.1 です。詳しくはユーザーズガイドをご覧くだ

さい。)

ZyWALL の IP アドレスを忘れた場合、コンソールポートでコマンドを使い、調べることが

できます。コンソールケーブルを使い、コンピュータを CONSOLE ポートに接続します。ご

利用のコンピュータのターミナル・エミュレーション通信プログラム ( ハイパーターミナル

など ) を使用し、VT100 ターミナルエミュレーション、パリティ : なし、データビット :8、

ストップビット :1、フロー制御 : なし、ビット / 秒 :115200 に設定してください。

インターネットに

アクセスできませ

ん。

ZyWALL のイーサネットジャックとインターネットアクセスに使用するイーサネットケー

ブルの接続を点検してください。インターネットゲートウェイデバイス (DSL モデムなど )

が正しく作動しているかどうか確認してください。

Status ( ステータス ) 画面で ge2 のステータスを確認してください。再度インストールセッ

トアップウィザードを使い、正しい設定が入力されているかどうか確認してください。

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